Vimexx

Slechte service en oneerlijke praktijken. Vimexx verlengt domeinen automatisch zonder voorafgaande herinnering en stuurt direct een factuur. Opzeggen is dan niet meer mogelijk, waardoor je verplicht wordt te betalen, zelfs als je het domein niet meer wilt.

Daarnaast verhogen ze de prijzen zonder duidelijke communicatie, en klanten krijgen geen eerlijke kans om hun abonnement te beëindigen. Dit voelt als een bewuste tactiek om mensen vast te houden en extra geld binnen te halen.

Heb je hetzelfde meegemaakt? Meld dit bij de ACM via ConsuWijzer! Hoe meer klachten, hoe groter de kans dat hier iets aan gedaan wordt.

Wederom een geweldige ondersteuning bij het inrichten van mijn account en hostingpakket. direct to the point duidelijke uitleg en samen de stappen doorlopen. Zelfs afgelopen weekend bij het eerste contact over de aanschaf van een domein, was de hulp zeer goed en nu vandaag de verdere stappen om samen tot een goed resultaat te komen.
Dus feitelijk geweldig en perfect.

Snelle & vlotte communicatie, neemt graag de tijd om een probleem te bekijken en op te lossen!

Snel de weg gewezen naar het kunnen herstellen van een domein met een backup.

Ik wordt altijd super goed geholpen, ookal heb ik soms erg domme vragen 🙂

Had voor de grap een .com gekocht voor iemand zijn verjaardag. 45 dagen van tevoren krijg ik een bericht dat het verlengd is en dat ik moet betalen. Geen notifactie niks. Via de service desk krijg ik een link naar de voorwaarden.

Een emailtje van tevoren was netjes geweest. heb andere hosting hier lopen maar dat is nu klaar.
ik zou naar een andere hosting gaan zoals mijn.host

Een bijzonder slechte support. Heb op 14feb een vraag gesteld, krijg reacties met algemene informatie maar geen antwoord. Opnieuw vragen gesteld en na 4 dagen nog geen antwoord.
Ondertussen krijg ik wel een melding dat ik kosten heb gemaakt met een domeinnaam, krijg je gratis en wordt automatisch verlengd. Melding over deze kosten komt nadat je mogelijkheid hebt om domeinnaam te stoppen. Typische sales trucjes die weinig vertrouwen creëren.

Pas goed op bij vimexx ze jatten gewoon je geld. Een VPS bij hun met 150GB Maar krijg heel stuk minder maar ik betaal wel voor 150 GB. Ik heb minder dan 50GB in gebruik aan websites en e-mails. Ik geloof niet dat programma’s van vimexx op de VPS staan 100GB zijn. ik heb voor 100GB 2 maanden voor niks betaald. Van 2 maand is 24 euro voor 100GB maar als ze dat bij alle gebruikers doen dan kunnen wel lekker extra geld verdienen.

Ik vroeg hoe kan dit:
Ik krijg een melding dat het bijna vol zit :
This is an automated message notifying you that the following partition(s) have exceeded the 95% threshold:

Krijg ik als antwoord terug: Dat wil zeggen dat je partitie bijna vol zit. Als er nog ruimte is dan zal systeembeheer dit voor je toevoegen. Dit gebeurt automatisch.
Met vriendelijke groet,
Hjalmar.

Die melding heb ik al 2 dagen terug gekregen en gelijk melding gemaakt dat dit niet klopt. Maar nu heb ik een probleem wil 3 websites over verhuizen maar dat gaat niet zit vol. Je verwacht dat je gewoon 150GB krijgt. Heb ook nog ergens anders een VPS met 150 GB en krijg gewoon 150GB en daar staat veel meer websites op die bij de VPS van vimexx. Net als 2 maanden terug dat ik de VPS ging bestellen had toen wat vragen of dat kon bij de VPS en ze zeggen dat het kan. Ga bestellen ze hebben het geld binnen daarna kan het toch niet en je moet bijna 2 weken wachten dat je de VPS krijgt en op hun website staat levertijd 48 uur. Geld terug vragen kan niet. 500 euro voor niks betaald dat mijn wens niet eens kan. Dacht ik dan toch maar de VPS gebruiken zonder mijn wensen en krijg nu dit probleem kan nu niet verder werken op deze VPS. Nu deze drama weer.

Ik maak al talloze jaren gebruik van de diensten van Vimexx op diverse manieren. Het contact is altijd vriendelijk, er wordt naar oplossingen gezocht en meegedacht. Je wordt altijd vriendelijk te woord gestaan. In de chat krijg je echte mensen en niet een autobot die urls’s stuurt met de boodschap, zoek het maar uit. Daarnaast zijn ze vriendelijk geprijsd. Kortom voor mij al jaren de beste die de vijf sterren volledig waard is. Mijn complimenten!!

4 jaar geleden klant geworden voor 35 euro pj, vervolgens krijg ik nu facturen van 217 euro per hostingpakket!

2023 was hetzelfde pakket nog 108 euro nu 217 euro! Dat ik, na het zien van de factuur, het pakket wil opzeggen, vinden ze niet acceptabel. Ik moet toch de dure factuur betalen, geven ze aan. Dus als ze het volgend jaar 1000 euro maken, ben je de pineut, moet je betalen, ondanks dat de prijzen nergens op slaan.

In juni 2020 ben ik klant geworden bij Vimexx omdat ze mijn toenmalige wenhoster hadden overgenomen. In het begin was het best prima, ook de Support tot er een probleem ontstaat welke niet aan de klant instellingen ligt.

Vimexx verhoogd de prijzen de afgelopen jaren aanzienlijk, eerst met 5 % en later met 25%, waarna er een goedkoper pakket beschikbaar kwam, welke na een jaar ook weer 25% duurder werd.

Verder was Roundcube mega traag en het enige wat ze vragen is of ik hun mijn inloggegevens wil sturen.

Verder geeft CalDav regelmatig een foutmelding, niet gemeld gezien andere ervaringen met de supporters.

Mijn WordPress blog laadde redelijk traag.

Ondanks mijn abonnement net vorige maand een nieuw jaar is ingegaan ben ik toch overgestapt. Ik hoop dat ik met een maand opzegtermijn nog circa 10 maanden gecrediteerd kan krijgen. Moet wel aldus wet van Dam.

Snelle en vriendelijke hulp. De chat blijft geopend dus je kan vragen blijven stellen zolang dat nodig is. Erg tevreden!

Wij werken al enkele jaren met Vimexx. Goeie prijs en weinig tot geen problemen bij onze sites. De support verloopt vriendelijk en behulpzaam.
Top!

Contact gehad met de live chat service, om wat vragen te stellen voor wij een webhosting aankopen. Snel en vriendelijk geholpen in de meeste vragen! Jammer dat Vimexx niet telefonisch bereikbaar is, maar wel begrijpelijk omdat zij de kosten van hun diensten daarmee laag willen houden.

Ze verlengen automatisch je abonnement. Alle mails komen in de spam. Behalve de factuur, maar zodra je die al hebt. Is het al te laat. Je moet betalen! Jammer joh. Wat een kut bedrijf. Spammen je helemaal onder zodat ook de belangrijke mails in de spam komen. Over verlengen of stop zeggen etc..